Nie generyczne call center, lecz wdrożenie pod realne procesy Twojej branży — wielojęzyczne IVR, dialer, nagrywanie i raporty. Wpięte w ekosystem Debesis: zgłoszenia, voicebota i bazy.
Zaufali nam m.in.
Kompletny baseline call center plus AI, która jest już standardem rynku — bez sprzętu, w chmurze.
Routing wg dostępności, godzin i opiekuna; klient trafia do właściwej ścieżki niezależnie od języka.
Preview, Progressive i Predictive dla efektywnych kampanii wychodzących i mniej martwego czasu agentów.
Nagrania do szkoleń, standardów i zgodności; dostęp ograniczany rolami.
Telefon, SMS i integracje CRM w jednym miejscu, z pełną historią kontaktu i otwartym API.
Automatyczna transkrypcja, analiza sentymentu i podsumowanie rozmowy — mniej pracy ręcznej, więcej wglądu.
SLA odbioru, godziny szczytu, porzucenia i oddzwonienia — dane do rozliczania i poprawy obsługi.
To, czego nie daje samodzielne call center: nasz system to część ekosystemu Debesis, więc rozmowa nie kończy się na słuchawce — płynnie przechodzi w zgłoszenie, voicebota i dane w bazie.
Szukasz generycznego systemu? Zobacz rdzeń produktu: system call center Debesis.
Każda branża ma inne wąskie gardło — wejdź w swoją po szczegóły, funkcje i case study.
Wielojęzyczna rejestracja, IVR, przypomnienia SMS.
Zobacz →Recepcja i rezerwacje, potwierdzenia SMS, wiele obiektów.
Zobacz →IVR, nagrywanie RODO, jedna numeracja, KPI.
Zobacz →Statusy, powiadomienia SMS, wiele oddziałów.
Zobacz →Serwis, umawianie, przypomnienia, integracje.
Zobacz →Dialer, kampanie, raporty skuteczności.
Zobacz →Rozliczenie per agent, w chmurze i bez sprzętu. Bez „zapytaj o wycenę".
Dla mniejszych zespołów
Najczęściej wybierany
Dla wymagających
Konkretne liczby z wdrożeń telefonii i call center Debesis.
Transport pasażerski
Infolinia VoIP · system ticketowy
Przewoźnik z tras Szczecin–Berlin uruchomił infolinię na centrali VoIP zintegrowanej z istniejącymi kontami SIP — bez wymiany infrastruktury — oraz system ticketowy do zgłoszeń mailowych.
Medycyna · POZ
Centrala telefoniczna
Przychodnia rodzinna w Górze Kalwarii wdrożyła centralę z IVR, numerami wewnętrznymi i nagrywaniem rozmów, wspierającą pracę rejestracji.
Stomatologia · sieć gabinetów
Centrala · system ticketowy
Sieć 14 gabinetów połączyła indywidualne numery gabinetów z centralnym zespołem obsługi w jednym środowisku: 6-osobowy zespół centralny i 13 rejestracji gabinetowych.
Wdrożeniem pod realne procesy branży oraz integracją z ekosystemem Debesis — zgłoszenia, voicebot i bazy. Rozmowa nie kończy się na słuchawce.
Tak. Wielojęzyczne IVR prowadzi klienta do właściwej ścieżki niezależnie od języka.
Tak — automatyczną transkrypcję, analizę sentymentu i podsumowanie rozmowy. To już standard, który u nas jest w pakiecie Kompleksowy.
Nie. System działa w chmurze; wystarczy przeglądarka i słuchawki. Wdrożenie jest szybkie.
Rozliczenie per agent: Podstawowy 119 zł, Rozszerzony 149 zł, Kompleksowy 169 zł miesięcznie. Zacznij od prezentacji i okresu próbnego.
Pokażemy drzewo IVR dopasowane do Twoich procesów, konfigurację dialera i zestaw KPI. Rozliczenie per agent od 119 zł miesięcznie, bez sprzętu.