Close

System contact center Debesis zobacz czym się wyróżniamy

Debesis - system call center

System call center zawiera panel konsultanta dzięki któremu mają oni dostęp do:

  • scenariusza rozmowy call center,
  • materiałów pomocniczych,
  • zarządzania kontaktami (oddzwonienia),
  • notatek,
  • danych klienta,
  • edycji danych klienta.
System call center - panel konsultanta.jpg

Call center system posiada moduł raportowy

  • on-line,
  • filtry,
  • dla każdego etapu kampanii systemu call center,
  • analiza wyników konsultantów,
  • eksport do csv,
  • zestawienia tabelaryczne i graficzne.
System call center - raporty

System call center oferuje narzędzia on-line w tym panele graficzne:

  • podgląd on-line statusu konsultanta,
  • dane o rodzaju obsługiwanego połączenia,
  • informacja o połączeniach przychodzących (kolejki),
  • dane statystyczne,
  • odsłuch on-line w call center system.
Panele graficzne - system call center

Moduł handlowca zintegrowany w systemem contact center,

  • responsywny dostępny z smartfona, tabletu, laptopa,
  • dostęp do nagrania rozmowy,
  • wgląd w dane klienta, notatki, uwagi z call center,
  • dostęp do dokumentów,
  • zarządzanie kontaktami.
Panel handlowca - system call center

E-mail: biuro@debesis.pl

© 2017 DEBESIS. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Tel.: 22 6999909

kontakt z nami
zadzwoń do nas